问题概述
当联通宽带盒指示灯持续闪烁红灯时，表示设备检测到网络连接异常。此状态可能影响正常上网功能，需及时排查处理。
常见故障原因
- 光纤线路物理损伤或弯折过度
- 光猫设备过热或硬件故障
- 运营商机房信号中断
- 用户端接口松动
- 套餐到期或欠费停机
基础检查步骤
- 确认设备电源正常连接
- 检查光纤线缆是否完整无破损
- 核对所有接口是否插接牢固
- 查看最新账单确认账户状态
光信号异常处理
若光纤接头存在灰尘污染，建议使用专用清洁工具处理。同时避免光纤线形成直径小于5cm的弯折，保持设备通风良好。
设备重启方法
- 断开设备电源适配器
- 等待3分钟后重新通电
- 观察指示灯状态变化
- 等待5分钟完成自动注册
联系客服指引
当自主排查无效时，可通过以下方式联系联通客服：
| 渠道 | 联系方式 |
|---|---|
| 客服热线 | 10010 |
| 微信公众号 | 中国联通客服 |
| 手机APP | 中国联通(官方应用) |
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