当前办理状态
近期部分用户反馈移动宽带新装业务出现临时中断。经核实，全国范围内基础业务仍正常受理，但个别地区因系统升级或资源调配可能出现短期暂停。
业务暂停原因
主要影响因素包括：
- 光纤网络扩容工程实施
- 5G基站建设资源倾斜
- 区域性极端天气导致施工中断
| 省份 | 恢复时间 |
|---|---|
| 广东省 | 9月25日 |
| 浙江省 | 9月28日 |
替代解决方案
- 通过官方APP预约办理
- 联系客服登记需求
- 选择临时提速套餐
办理建议
建议用户通过以下渠道获取实时信息：
- 10086客服热线
- 营业厅现场查询
- 官方网站公告栏
移动宽带业务整体保持正常运营，建议用户优先选择线上渠道办理。如遇临时限制，可通过官方渠道查询具体恢复时间。
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