一、报装流程对比
线上报装通过手机APP或官网完成，全程约需5分钟，支持电子合同签署；线下办理需携带身份证至营业厅，平均耗时40分钟。
- 线上：24小时可申请
- 线下：工作日9:00-17:30
二、优缺点分析
- 线上优势：即时提交、进度可追踪
- 线下优势：人工指导、现场解疑
三、线上操作步骤
- 访问广电官方网站或APP
- 选择宽带套餐
- 填写地址信息
- 在线支付预存款
四、线下办理指南
推荐携带材料清单：
- 身份证原件及复印件
- 房产证明/租房合同
- 预存费用现金/银行卡
五、用户选择建议
年轻用户推荐线上办理，中老年用户可选择线下服务。特殊需求（如企业宽带）建议预约客户经理上门办理。
线上办理在效率和便利性上优势明显，但线下服务在复杂业务办理中仍具不可替代性，用户应根据自身需求选择合适渠道。
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