办理流程概览
广电宽带办理流程分为四个步骤：
- 通过官网或营业厅查询覆盖区域
- 选择适合的宽带套餐
- 提交身份证明文件及地址证明
- 预约工程师上门安装
套餐资费说明
| 套餐类型 | 带宽 | 月费 | 合约期 |
|---|---|---|---|
| 家庭基础版 | 300M | ¥88 | 12个月 |
| 娱乐尊享版 | 600M | ¥128 | 24个月 |
| 企业专线版 | 1000M | ¥388 | 36个月 |
办理所需材料
用户需准备以下证明材料：
- 身份证原件及复印件
- 房产证/租房合同
- 近期水电费缴费单
装机注意事项
安装前请确保室内具备以下条件：
- 预留光纤入户通道
- 电源插座位置合理
- 路由器摆放空间充足
售后服务保障
广电宽带提供7×24小时技术支持，故障报修后工程师将在4小时内响应。服务承诺包含：
- 全年网络可用率≥99.9%
- 免费设备维护服务
- 定期网速检测
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