故障现象描述
当广电宽带设备同轴信号指示灯（通常标记为”CABLE”或”同轴”）熄灭时，表明网络信号传输中断。用户可能同时伴随以下现象：
- 宽带网络完全无法连接
- 电视互动功能失效
- 设备状态面板显示异常代码
基础排查步骤
- 重启光猫及路由器设备
- 检查设备供电是否正常
- 确认同轴电缆接头是否松动
- 观察其他指示灯状态是否异常
电源与线路检查
使用万用表检测电源适配器输出电压是否在12V±10%范围内。检查同轴线缆时应：
- 使用75Ω阻抗测试仪测量线路通断
- 检查F头接口是否氧化或变形
- 测试分支分配器是否损坏
设备故障处理
若确认外部线路正常，可能是设备本体故障：
- 尝试恢复设备出厂设置
- 检查设备固件是否需要升级
- 联系广电技术人员进行设备检测
预防措施建议
- 定期检查线路接头密封性
- 避免同轴电缆过度弯折
- 保持设备通风干燥
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