优惠活动核心内容
联通宽带近期推出”充话费送直播体验卡”活动，宣称充值300元可得价值599元的直播平台年卡。该套餐包含：
- 12个月直播平台VIP资格
- 20GB定向流量包
- 每月10小时超清观影特权
用户投诉案例分析
| 问题类型 | 占比 |
|---|---|
| 自动续费未告知 | 42% |
| VIP权益未兑现 | 35% |
| 退订流程复杂 | 23% |
三大可疑风险点
- 协议中隐藏自动续费条款
- 定向流量适用范围模糊
- 体验卡绑定第三方平台
部分用户反映，在未主动勾选的情况下，系统默认开启次月自动扣费功能，且取消入口需要至少5步操作。
法律专家建议
根据《消费者权益保护法》第二十六条规定，经营者不得通过格式条款加重消费者责任。建议用户在办理时：
- 要求工作人员展示完整协议
- 重点核查退订条款
- 保留业务办理凭证
虽然该活动本身属于合法营销行为，但存在诱导消费的设计漏洞。消费者需特别注意自动续费条款与第三方平台绑定规则，建议通过官方渠道核实具体权益内容后再做决策。
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