一、官方查询方式
可通过以下途径查询广电宽带服务热线：
- 拨打全国统一客服电话：96199
- 关注”贵州广电网络”微信公众号在线咨询
- 登录官网www.gzbn.cn查询属地服务电话
二、营业厅地址信息
乌当区主要广电营业厅分布：
- 新天营业厅：乌当区新添大道北段18号
- 保利营业厅：温泉大道保利公园2010社区
- 东风镇服务站：东风镇洛湾居委会旁
三、在线服务平台
推荐使用数字便民服务：
| 平台 | 功能 |
|---|---|
| 微信公众号 | 故障报修/账单查询 |
| 网上营业厅 | 业务办理/套餐变更 |
四、常见问题解答
高频咨询问题汇总：
- 宽带报修响应时间：城区2小时内响应
- 服务时间：每日8:30-20:00
- 节假日值班安排：春节假期各营业厅轮值
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