一、过户基本条件
移动宽带业务过户需双方(原用户与新用户)均为中国大陆居民,且原用户需已结清所有未缴费用。过户时宽带合约需在有效期内,若合约到期需先续约或终止服务。
二、材料准备要求
双方需携带以下材料至营业厅办理:
- 原用户身份证原件及复印件
- 新用户身份证原件及复印件
- 当前宽带设备(如光猫、机顶盒)
- 近期缴费凭证(可选)
三、办理流程步骤
- 预约线下营业厅服务
- 双方携带材料现场确认
- 签署过户协议
- 重新绑定新用户账户
四、常见问题说明
若原用户存在欠费,需补缴后方可办理;企业用户需提供营业执照及法人授权书;过户后原用户积分及优惠将自动转移至新账户。
五、注意事项
- 过户后72小时内可能出现网络波动
- 套餐优惠可能因政策调整变化
- 设备损坏需赔偿后方可办理
移动宽带过户需满足身份、费用、合约等多重条件,建议提前咨询客服并备齐材料,以确保业务顺利办理。
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