一、查询入口定位
登录京东APP后，通过底部导航栏进入“我的”页面，在订单管理模块选择“待收货”分类，可快速定位所有在途包裹。本腾随身WiFi作为数码产品，通常归类在“运输中”状态列表内。
二、订单详情查询步骤
- 在待收货列表中找到本腾随身WiFi订单
- 点击“查看物流”按钮进入追踪界面
- 展开“完整物流进度”查看详细节点时间戳
- 已出库：商品完成分拣准备发运
- 运输中：包裹处于干线运输阶段
- 派送中：到达本地站点准备最终配送
三、物流单号自主查询
获取订单详情页显示的12位物流单号后，可通过以下途径查询：
- 京东物流官网输入单号实时追踪
- 关注“京东物流”微信公众号自助查询
- 第三方平台（如快递100）进行多平台监控
四、配送异常处理方案
当物流信息超过24小时未更新时，建议：
- 检查APP是否为最新版本
- 通过订单详情页联系在线客服
- 拨打京东物流客服热线950616转人工查询
五、配送时长预估标准
京东自营商品通常实现211限时达：当日11:00前下单，次日送达；23:00前下单，隔日送达。第三方商家商品则根据详情页标注的发货地计算运输时间，本腾随身WiFi常见配送周期为2-5个工作日。
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