广电宽带服务简介
广电宽带依托有线电视网络，提供高速稳定的家庭及企业上网服务，覆盖城乡区域。用户可通过多种渠道进行业务咨询、费用查询及安装申请。
安装预约电话及咨询方式
拨打广电官方客服热线 96123（24小时服务）或本地营业厅电话（如北京010-12345678），可完成安装预约、进度查询等操作。支持以下咨询方式：
- 电话咨询：96123全国统一客服
- 微信公众号：关注“广电网络服务”在线沟通
- 线下网点：查询官网公布的营业厅地址
宽带资费标准查询
广电宽带提供阶梯式资费套餐，具体费用可通过以下途径获取：
- 登录官网“资费公示”栏目
- 发送短信“KD”至10659001获取套餐列表
- 营业厅现场查询最新优惠活动
线上快速办理流程
通过广电官方网站或APP办理宽带业务仅需4步：
- 注册/登录账号并选择“宽带办理”
- 输入安装地址查询网络覆盖
- 选择套餐并提交身份证明材料
- 在线支付后等待工程师上门安装
常见问题解答
Q：安装需要准备哪些材料？
A：需提供身份证原件、房产证明或租房合同复印件。
Q：费用包含哪些项目？
A：套餐费包含设备租赁费及基础安装费，特殊布线需额外收费。
广电宽带通过多渠道服务体系实现业务办理高效化，用户可根据需求选择电话、线上或线下方式完成安装与资费查询。建议优先使用官方APP或公众号获取实时信息，享受便捷服务。
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