问题背景
近期部分联通宽带用户反映直播源频繁断连，表现为画面卡顿、信号丢失或无法加载。此问题多发生于晚间高峰时段，影响用户观看体验。
断连原因分析
经技术排查，主要原因包括：
- 区域网络节点负载过高
- DNS解析不稳定
- 家庭路由器配置不当
- 直播服务器源地址变更
解决方法汇总
- 重启光猫和路由器，等待5分钟后重连
- 修改DNS为公共服务器（如114.114.114.114）
- 使用网线直连替代WiFi连接
- 联系客服获取最新直播源地址
预防性优化建议
建议用户进行以下网络优化：
- 定期更新路由器固件
- 避免多设备同时占用高带宽
- 设置QoS规则优先保障视频流量
技术支持渠道
如问题持续存在可通过以下方式联系技术支持：
- 客服热线：10010
- 联通营业厅APP在线报修
- 微信小程序「宽带管家」
通过系统排查网络设备、优化传输设置、及时更新服务信息，可有效解决直播源断连问题。建议用户定期进行网络维护并关注运营商公告。
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