服务概述
广电宽带客服热线（95555）提供7×24小时全天候服务，包含网络故障报修、资费套餐查询、业务办理咨询等核心功能。专业工程师团队实时待命，保障用户网络畅通。
故障报修流程
- 拨打95555按语音提示选择故障报修
- 向客服人员描述故障现象
- 获取维修工单编号
- 等待技术人员联系确认上门时间
资费查询方式
| 套餐名称 | 月费 | 带宽 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 88元 | 200M |
| 极速尊享版 | 158元 | 500M |
常见问题解答
- 报修后多久上门？
城区2小时内响应，郊区4小时内到达
- 费用如何支付？
支持微信/支付宝/银行转账
服务承诺
我们承诺故障修复时效：普通故障24小时内解决，重大故障48小时恢复。所有服务过程接受用户监督评价，实行首问负责制。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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