网络连接配置错误
当电脑直连光猫或路由器时，需确保已获取有效IP地址。打开网络设置页面，检查是否启用自动获取IP和DNS。若显示“未识别网络”，可尝试以下步骤：
- 右键单击网络图标选择“疑难解答”
- 在命令提示符执行
ipconfig /release和ipconfig /renew - 重启网络适配器
硬件连接故障
物理连接问题可能导致网络中断，排查顺序建议：
- 检查网线两端是否插紧
- 更换备用网线测试
- 观察光猫指示灯状态（正常应为绿色常亮）
账户状态异常
宽带账号欠费或绑定错误会导致连接被拒绝。可通过以下方式验证：
- 使用手机登录联通营业厅APP查询余额
- 拨打10010客服热线确认账号状态
- 核对PPPoE拨号账号密码大小写
DNS服务器问题
DNS解析失败会导致网页无法访问但网络显示连通。建议：
- 在网络设置中手动设置DNS为114.114.114.114
- 执行
ipconfig /flushdns清除缓存 - 使用
nslookup baidu.com测试解析
系统防火墙限制
过度防护可能拦截正常网络通信，排查方法：
- 暂时关闭防火墙测试连接
- 检查Windows Defender的入站规则
- 重置网络策略：
netsh winsock reset
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