客服电话查询方法
用户可通过以下三种主要方式获取上海长城宽带客服联系方式：
- 官方网站底部信息栏查询
- 手机客户端服务页面查询
- 线下营业厅公示信息查询
通过官网查询
访问长城宽带上海官网（www.gwbn.sh.cn），滚动至页面底部查看服务热线模块：
- 业务咨询：95555 转 1
- 故障报修：95555 转 2
- 投诉建议：95555 转 3
手机APP查询
打开「长城宽带」手机客户端，按以下路径操作：
- 登录个人中心
- 点击「在线客服」按钮
- 选择「电话回拨」功能
线下营业厅查询
上海市内16个行政区均设有服务网点，营业厅显著位置公示：
| 地址 | 工作时间 |
|---|---|
| 张杨路123号 | 9:00-19:00 |
客服热线指南
主服务热线95555提供以下功能：
- 7×12小时普通话服务
- 自助语音查询账单
- 网络故障语音诊断
常见问题说明
联系客服时建议准备：
- 宽带账号或合同编号
- 最近一次缴费凭证
- 网络故障具体现象描述
通过多渠道查询方式，用户可快速获取上海长城宽带官方客服支持。建议优先使用官网或APP查询最新联系方式，如遇紧急网络故障可直接拨打24小时报修专线。
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