政策解读
根据中国联通最新服务规范，自2023年起全国31个省（区、市）已全面支持宽带业务线上注销。用户可通过官方APP、网上营业厅等渠道提交申请，系统自动验证属地信息后进入注销流程。
办理条件
需同时满足以下条件方可线上办理：
- 宽带账户无欠费记录
- 设备已归还或完成折抵
- 非集团客户专线业务
- 合约期已满或提前解约审批通过
操作步骤
- 登录联通手机营业厅APP
- 进入「服务」-「宽带」-「销户业务」
- 人脸识别实名认证
- 填写设备归还信息
- 提交电子承诺书
所需材料
线上办理需准备：
- 身份证原件正反面照片
- 光猫设备序列号
- 最后一次缴费凭证
注意事项
建议在办理前完成以下事项：备份宽带账号相关数据，提前3个工作日解绑第三方付费服务，确认无未出账费用。线上注销审核周期为3-7个工作日，期间宽带服务仍可正常使用。
通过线上渠道办理联通宽带注销，用户可有效节省时间成本，但需特别注意设备归还和费用清算环节。建议优先使用官方APP办理，若遇系统异常可转人工客服通道处理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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