注销前准备
办理联通宽带省内注销前,需确认合约状态及费用结清情况:
- 确认宽带合约是否到期
- 检查是否存在未支付的账单
- 准备有效身份证件原件
线上申请流程
通过联通官方渠道提交注销申请:
- 登录中国联通APP
- 进入「服务-宽带专区」
- 选择「销户申请」并填写信息
- 上传身份证扫描件
线下办理步骤
携带材料至营业厅办理:
- 开户人身份证原件
- 宽带终端设备(光猫/机顶盒)
- 最后一次缴费凭证
费用结算说明
需完成以下费用结算:
- 结清当月使用费
- 支付设备损坏赔偿金(如适用)
- 退还预存话费余额
设备归还要求
设备归还注意事项:
- 光猫及配套电源需完整归还
- 设备序列号需与开户记录一致
- 保留归还凭证至销户完成
注意事项
注销生效后需注意:
- 宽带服务将在3个工作日内终止
- 原电话号码可能被回收
- 保留销户回执至少6个月
办理联通宽带省内注销需提前准备材料并完成费用结算,建议优先通过线上渠道提交申请,线下办理时注意核对设备信息。整个流程通常需要3-7个工作日完成。
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