为什么需要提前预约?
联通宽带省内移机需提前3个工作日预约,以便运营商协调线路资源并安排工程师上门服务。未经预约可能导致移机延迟或网络中断。
移机操作步骤
- 登录联通网上营业厅或手机APP
- 进入「业务办理」-「移机服务」
- 填写新地址信息并选择时间段
- 上传身份证正反面照片
- 等待短信确认通知
必备材料清单
- 申请人身份证原件
- 原宽带安装地址证明
- 新地址房产证/租房合同
- 光猫设备(需完整归还)
重要注意事项
移机期间原地址网络将提前24小时中断,新地址需确保已有光纤入户。如遇线路改造需求,可能产生额外费用。
时间段 | 服务类型 |
---|---|
08:30-12:00 | 新装移机 |
13:30-18:00 | 故障处理 |
服务承诺标准
联通承诺预约后72小时内完成移机,城区用户享免费基础服务。特殊区域需提前确认网络覆盖情况。
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