一、基本条件
- 原宽带账户为正常使用状态且无欠费;
- 新地址位于省内且已覆盖联通宽带网络;
- 移机前后地址需在同一省份内,不支持跨省迁移。
二、办理流程
移机操作需按以下步骤完成:
- 登录联通官网或APP提交移机申请;
- 客服确认新地址网络覆盖情况;
- 预约上门安装时间;
- 工程师完成设备迁移与调试。
三、所需材料
办理时需提供以下材料:
- 申请人身份证原件及复印件;
- 原宽带合同或账号信息;
- 新地址的详细证明(如房产证或租赁合同)。
四、费用说明
移机涉及以下费用:
- 基础移机服务费:100元/次;
- 特殊设备调试费:按实际项目收取;
- 光猫或路由器更换需另行付费。
五、注意事项
移机过程中需注意:
- 提前3个工作日申请以保证服务时效;
- 移机期间网络服务可能中断8-24小时;
- 新地址需预留光纤入户接口。
结论
联通宽带省内跨市移机需确保账户状态正常、目标地址网络覆盖,并按规定流程提交材料及费用。建议提前规划时间并核实新地址基础设施,以保障迁移顺利完成。
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