所需材料清单
办理宽带迁移需准备以下基础材料:
- 申请人身份证原件及复印件
- 当前宽带账号凭证(如缴费单据)
- 新地址的详细安装信息
- 光猫等设备(需完整退还)
办理步骤详解
- 拨打10010客服热线预约迁移服务
- 携带材料到归属地营业厅提交申请
- 等待工程师上门拆卸设备
- 新地址完成设备安装调试
注意事项
迁移过程中需特别注意:
- 迁移费用根据套餐类型有所不同
- 需提前3个工作日预约
- 新地址需具备光纤接入条件
常见问题解答
Q:迁移需要多长时间?
通常需要3-5个工作日完成全流程
Q:能否委托他人代办?
需提供委托人身份证及授权书
通过提前准备完整材料并按照规范流程操作,用户可高效完成宽带迁移。建议办理前通过官方渠道确认最新政策,确保网络服务平稳过渡。
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