报修电话查询方式
贵阳广电宽带用户可通过以下途径获取报修电话：
- 查看宽带安装合同书底部服务热线
- 登录贵阳广电官网「服务支持」栏目查询
- 拨打统一客服热线96936转人工服务
- 关注官方微信公众号「GYGD-KD」自助查询
服务是否为全天候？
贵阳广电宽带提供分级服务体系：
- 电话客服：7×24小时在线响应
- 紧急故障：夜间值班工程师待命
- 常规维修：08:30-20:00当日响应
在线报修操作步骤
- 访问贵阳广电宽带服务平台
- 输入宽带账号和身份证后四位
- 选择「故障申报」分类
- 填写具体故障现象并提交
常见问题解答
- Q：夜间报修需要额外收费吗？
A：基础服务费已包含在套餐内 - Q：电话报修需要提供哪些信息？
A：需准备宽带账号、户主姓名和故障现象
服务总结
贵阳广电宽带通过多渠道报修入口和分级服务体系，保障用户网络问题快速响应。7×24小时电话支持与夜间应急机制，配合智能化在线服务平台，形成完整服务闭环。
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