政策背景
为推进5G网络建设，工信部要求运营商在2023-2025年期间逐步完成2G/3G基站的退网迁移。受影响的移动宽带用户需在两年过渡期内完成服务迁移，具体实施进度因地区基站改造计划而异。
关键时间节点
- 2023年Q4：完成核心城市基站改造
- 2024年Q2：县级区域网络升级
- 2025年Q1：全面停止旧制式服务
| 区域类型 | 启动时间 |
|---|---|
| 一线城市 | 2023.09 |
| 三四线城市 | 2024.03 |
如何查询迁移进度
用户可通过以下渠道获取最新信息：
- 运营商官方APP服务专区
- 10086/10010客服热线
- 营业厅现场查询
用户权益保障
迁移期间运营商需提供：
- 免费设备更换服务
- 过渡期资费补偿方案
- 7×24小时技术支持
常见问题解答
Q：农村用户何时完成迁移？
A：最迟不超过2025年第一季度
Q：旧设备如何处理？
A：可参与以旧换新计划或运营商回收
用户实际等待时间取决于所在区域网络改造进度，建议定期通过官方渠道查询属地化时间表。2025年6月30日为全国统一截止日期，逾期未迁移用户可能面临服务中断。
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