一、官方渠道验证
通过联通官网(10010.com)、官方APP或拨打10010客服热线查询业务办理记录，确认宽带账号与地址是否匹配。
正规安装人员会携带：
- 带有照片的工牌
- 加盖公章的施工单
- 统一格式的服务协议
二、常见诈骗套路
- 低于市场价50%的优惠套餐
- 要求现金支付的”内部优惠”
- 伪造的”网络升级通知单”
三、资质文件核对
正规服务协议应包含：
- 12位联通业务编号
- 增值税专用发票
- 服务期限条款
四、费用缴纳规范
所有费用应通过：
- 联通官方支付平台
- 银行对公账户
- 营业厅POS机
五、问题处理流程
发现可疑情况时：
- 立即终止交易
- 保留沟通记录
- 向联通官方投诉
- 必要时报警处理
通过核对官方信息、验证人员身份、审查合同文件的三步确认法，可有效识别虚假宽带服务。建议用户定期通过官方渠道查询账户状态，避免财产损失。
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