服务费用说明
上海长城宽带移机基础服务费为200元/次，如新地址需延长网线超过10米，每米加收5元材料费。特殊时段（节假日/夜间）办理可能产生30%附加费。
申请条件
- 账户无欠费记录
- 新地址在长城宽带覆盖范围内
- 需提前3个工作日预约
在线申请流程
- 登录长城宽带官网「服务大厅」
- 选择「移机服务」填写申请表
- 上传身份证及新地址证明
- 支付服务费用
- 等待工程师联系确认
注意事项
移机期间可能断网4-8小时，建议选择非工作时间办理。浦东至浦西跨区迁移需额外进行线路备案，办理周期延长2个工作日。
常见问题
- Q: 移机后是否需要重签合约？
A: 原合约继续有效 - Q: 设备损坏如何赔偿？
A: 非人为损坏可免费更换
通过官网或客服热线4001-000-000均可申请移机服务，建议提前核查新地址网络覆盖情况并保留原设备包装，整个流程通常可在5个工作日内完成。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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