服务简介
发送时间说明
短信发送遵循以下时间规则:
- 固定账单用户:每月5号上午10点发送
- 后付费套餐用户:套餐到期前3天发送
- 特殊活动期间:可能增加临时提醒
如遇法定节假日,系统将自动顺延至下一个工作日发送
短信内容解析
标准短信包含以下要素:
- 用户账户末四位
- 当月应缴金额
- 最晚缴费日期
- 官方缴费渠道
常见问题
用户反馈较多的问题包括:
- 未收到短信的可能原因
- 号码变更后的处理方式
- 国际漫游接收问题
修改提醒设置
可通过以下渠道调整接收设置:
- 联通手机营业厅APP
- 拨打10010客服热线
- 线下营业厅办理
联通宽带短信提醒服务通过标准化发送机制保障用户知情权,建议用户定期核对提醒信息并及时更新联系方式,以确保服务连续性。
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