网络现状诊断
广电宽带用户常反馈的网速问题主要集中在晚间高峰期（19:00-23:00），建议通过官方测速工具进行多时段测试。典型症状包括：
- 视频缓冲时间超过5秒
- 网页加载延迟超过3秒
- 多设备连接时频繁断线
设备检查要点
网络设备状态直接影响传输效率，请按以下顺序排查：
- 重启光猫和路由器
- 检查光纤接口清洁度
- 更新路由器固件版本
- 更换超五类以上网线
网络优化方案
通过技术手段提升现有带宽利用率：
| 应用类型 | 优先级 |
|---|---|
| 视频会议 | 高 |
| 在线游戏 | 中 |
| 文件下载 | 低 |
套餐升级建议
根据家庭设备数量选择合适套餐：
- 1-3台设备：基础套餐（100M）
- 4-6台设备：进阶套餐（300M）
- 智能家居环境：旗舰套餐（500M+）
用户自助检测
安装官方APP进行实时监测，重点查看：
- 当前连接设备数
- 实时带宽占用率
- 历史速率波动曲线
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