一、活动内容与优惠说明
上海长城宽带现推出年度续费特惠活动，老用户续约可享专属福利：
- 续费12个月赠送2个月宽带使用权
- 免费升级至200M光纤宽带（原100M用户）
- 赠送价值199元智能路由器
- 参与抽奖赢取全年免单资格
活动有效期至2023年12月31日，限个人家庭用户且无欠费记录者参与。
二、在线续费操作流程
通过官方网站办理续费可享额外9.8折优惠：
- 登录长城宽带上海官网（www.gwbn.sh.cn）
- 进入”用户中心”绑定宽带账号
- 选择”套餐续约”查看专属优惠
- 完成在线支付并下载电子协议
支付成功后2小时内系统自动激活新套餐，设备升级需求可预约工程师上门服务。
三、常见问题解答
Q：优惠可否与其他活动叠加？
A：本活动不可与老带新、团购优惠同时使用。
Q：赠送路由器如何领取？
A：在线续费用户将在3个工作日内收到快递，需提供身份证复印件签收。
四、客户服务支持
咨询热线：400-123-4567（每日8:00-22:00）
线下服务点：全市28个营业厅支持现场办理
微信客服：关注”长城宽带上海”公众号在线咨询
通过本文指引，用户可快速了解续费优惠细则并完成线上办理。建议优先选择官方网站或官方APP进行操作，享受最大力度的专属优惠，同时注意留存电子凭证以备查证。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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