一、贵阳广电宽带电话办理方式
贵阳广电网络提供线上线下双渠道办理服务。新用户可通过广电营业厅、官网或官方APP提交申请，工作人员将在24小时内联系确认安装事宜。老用户升级套餐可直接致电96596客服热线办理。
二、套餐费用标准
| 套餐类型 | 带宽 | 月费 | 包含服务 |
|---|---|---|---|
| 家庭基础版 | 200M | 68元 | 宽带+固话 |
| 娱乐尊享版 | 500M | 98元 | 宽带+固话+广电TV |
| 企业专线版 | 1000M | 299元 | 专线宽带+IP电话 |
三、办理所需材料
个人用户需准备：
- 身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同
- 预存费用（支持现金/刷卡）
四、业务办理渠道
- 线下渠道：全市12个营业网点（9:00-18:00）
- 线上渠道：官网「在线报装」系统
- 电话预约：96596按语音提示操作
五、常见问题解答
Q：安装需要多长时间？
A：城区用户提交申请后24小时内完成安装，偏远地区不超过3个工作日。
Q：费用包含设备押金吗？
A：光猫设备需缴纳200元押金，停机时可全额退还。
贵阳广电网络宽带电话业务以实惠的价格和稳定的信号质量，为用户提供多元化选择。通过清晰的资费公示和便捷的办理流程，结合线上线下全渠道服务，满足不同群体的通信需求，是贵阳市居民优质的上网选择。
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