检查APN设置
进入「设置」-「无线和网络」-「移动网络」,确认接入点名称(APN)选择CTNET。建议尝试以下步骤:
- 点击APN右上角菜单选择「重置为默认设置」
- 手动创建新APN,参数设置为:
- 名称:CTNET
- APN:ctnet
- MCC:460
- MNC:03
重启网络服务
依次执行以下网络刷新操作:
- 开启/关闭飞行模式
- 进入「开发者选项」关闭「移动数据始终开启」
- 取出SIM卡等待30秒后重新插入
验证SIM卡状态
通过以下方法排除SIM卡硬件问题:
- 将SIM卡插入其他设备测试
- 检查SIM卡槽金属触点清洁度
- 联系电信客服查询号码状态
检查流量套餐
登录电信营业厅APP确认:
- 套餐余量是否充足
- 是否开通数据漫游功能
- 是否存在区域网络限制
系统重置操作
当软件异常导致故障时,可尝试:
- 备份数据后执行「恢复网络设置」
- 通过Hisuite进行系统修复
- 前往官方服务点检测硬件
通过上述系统化排查,90%以上的流量异常问题可自行解决。如仍无法恢复,建议携带购机凭证到华为授权服务中心进行专业检测。
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