一、登录网上营业厅
打开浏览器访问费县广电宽带官方网站，点击右上角”用户登录”按钮。输入您的宽带账号（12位数字）和初始密码（身份证后6位），完成验证码识别后即可登录。
- 访问 www.feixianbroadband.com
- 点击”个人用户登录”
- 输入账号密码信息
二、进入套餐管理页面
登录成功后，在用户中心导航栏找到“我的套餐”菜单，点击进入套餐详情页面。此处展示您当前订购的宽带套餐基本信息。
三、查看余额详情
在套餐详情页向下滚动，您会看到包含以下信息的余额面板：
- 当前套餐剩余流量
- 宽带服务到期日期
- 账户可用余额
- 积分兑换额度
四、其他查询方式
除网页查询外，您还可以通过以下方式获取套餐信息：
- 发送短信”CXTC”至10086
- 拨打客服热线96655按2号键
- 使用”广电服务”APP查询
五、常见问题与注意事项
若遇到查询异常，请检查：
- 确保宽带账号处于正常使用状态
- 确认输入的验证码大小写正确
- 每月1-3日为系统结算期暂不更新数据
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