检查网络信号与设置
首先确认设备所在区域是否覆盖电信4G/5G信号，可通过以下步骤排查：
- 打开手机设置 > 移动网络 > 网络模式，选择”自动模式”
- 检查状态栏信号图标是否显示4G/5G标识
- 尝试开关飞行模式重置网络连接
验证APN配置
错误的接入点设置会导致流量功能失效，建议手动配置APN：
- 进入设置 > 移动网络 > 接入点名称(APN)
- 点击右上角新建APN，输入以下参数：
电信APN参数 参数 值 名称 CTNET APN ctnet 身份类型 无或PAP
SIM卡状态检测
排除物理损坏或服务异常：
- 尝试将SIM卡插入其他设备测试
- 检查SIM卡套餐是否包含可用流量
- 确认是否触发运营商限速策略
系统更新与重置
系统故障可能导致网络异常：
- 前往设置 > 系统更新，安装最新系统补丁
- 执行网络设置重置（设置 > 系统 > 重置）
- 备份数据后尝试恢复出厂设置
联系运营商确认
若上述方法无效，建议：
- 拨打10000号查询账户状态
- 确认是否开通VoLTE高清通话服务
- 要求刷新后台网络数据
通过系统设置排查、APN配置验证、硬件检测和运营商协作的多维度处理，大多数流量不可用问题均可有效解决。如仍存在异常，建议携带设备至官方售后中心进行专业检测。
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