一、联通宽带移户办理流程概述
用户需携带有效证件前往联通营业厅或通过官方APP提交移户申请，工作人员将在24小时内审核地址资源可行性。若新址具备接入条件，系统将自动分配施工团队。
二、移户业务办理所需时间
标准办理周期为3-7个工作日，具体时长取决于以下因素：
- 同城移户：通常3个工作日内完成
- 跨区移户：需5-7个工作日
- 特殊时段（如节假日）可能延长1-2天
三、移户进度查询方式
用户可通过以下途径实时跟踪业务进展：
- 联通官网「业务进度查询」板块
- 中国联通APP「我的订单」界面
- 拨打10010客服热线按3号键查询
四、办理所需材料清单
- 申请人身份证原件及复印件
- 原宽带开户协议编号
- 新安装地址房产证明或租赁合同
五、常见问题解答
Q：移户期间网络会中断多久？
A：通常在施工当日中断2-4小时，具体时间以施工方案为准。
Q：跨省移户是否支持？
A：需注销原宽带账户后在新地址重新办理开户手续。
联通宽带移户业务通过标准化流程保障服务质量，用户可通过多维度查询方式掌握办理进度。建议提前3个工作日预约并确认新地址网络覆盖情况，以确保迁移过程顺利。
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