移机是否需要预约？
是的，联通宽带移机服务需通过客服热线10010或官方APP提前预约。工作人员将根据您的需求安排上门时间，避免现场排队等待。
预约流程说明
- 拨打10010转人工服务或登录联通营业厅APP
- 提供宽带账号及新地址信息
- 确认可安装时间段（通常为3个工作日内）
- 接收预约成功短信通知
所需材料清单
- 机主身份证原件
- 原宽带安装设备（光猫、机顶盒等）
- 新住址的详细门牌信息
注意事项
建议提前2-3个工作日预约，特殊区域（如写字楼/小区）可能需额外提供物业施工许可。移机完成后请现场测试网络速度是否达标。
常见问题解答
Q：移机费用多少？
A：普通住宅用户首次移机通常免费，具体以当地政策为准。
Q：周末能否办理？
A：支持周末预约，但高峰期可能需按预约顺序排队。
通过提前预约和准备材料，联通宽带移机可高效完成。建议用户通过官方渠道确认具体服务细则，确保网络服务平稳过渡。
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