办理条件
申请移机的用户需满足以下条件：
- 原地址宽带服务处于正常使用状态
- 新地址需在联通宽带覆盖范围内
- 无欠费或合约未到期情况
办理方式
用户可通过以下三种渠道申请办理：
- 拨打客服热线10010转人工服务
- 登录联通网上营业厅提交申请
- 前往线下营业厅办理
所需材料
- 申请人身份证原件
- 宽带账号信息
- 新地址详细门牌号
办理流程
- 提交移机申请并确认新地址
- 等待工程师上门勘查线路
- 确认可迁移后预约安装时间
- 完成设备迁移与调试
时间说明
| 环节 | 耗时 |
|---|---|
| 申请受理 | 1个工作日内 |
| 线路勘查 | 2-3个工作日 |
| 安装调试 | 预约后24小时内 |
常见问题
Q：移机费用是多少？
A：标准移机费为120元，具体以当地政策为准。
Q：移机期间会断网吗？
A：新旧地址网络切换期间会有短暂中断。
通过以上标准化流程，联通宽带移机服务通常可在3-5个工作日内完成。建议用户提前确认新地址的网络覆盖情况，并保持联系电话畅通以便工程师及时沟通。
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