一、初步硬件检查
首先排查物理连接问题，遵循以下步骤：
- 检查光猫电源/PON/LOS指示灯状态，红灯常亮需联系运营商
- 测试网线与设备接口是否松动，更换超五类以上网线
- 观察设备散热情况，确保通风环境避免过热
二、设备重启流程
按规范操作重启网络设备：
- 先关闭路由器电源，再断开光猫供电
- 等待2分钟以上释放设备缓存
- 重新连接时先启动光猫，待PON灯稳定后再开路由器
三、网络参数优化
通过管理后台进行配置调整：
- 登录192.168.1.1检查DHCP服务状态
- 将2.4GHz频段信道设置为1/6/11等非重叠信道
- 启用5GHz频段降低信号干扰
四、线路与信号处理
优化物理传输环境：
- 光纤线路避免90度弯折，保留10cm弯曲半径
- 路由器与微波炉等电器保持2米以上距离
- 使用WiFi分析工具检测信号强度
五、专业维护建议
自主排查无效时采取的措施：
- 记录断网时间规律及设备日志
- 要求运营商检测光衰值（正常范围-20~-28dBm）
- 考虑升级FTTR全屋光纤方案
80%的广电宽带断网问题可通过系统化排查解决，建议优先执行设备重启、物理连接检查等基础操作。若故障持续超过24小时，应及时提交光猫SN码和故障日志申请专业检修。
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