一、基础材料清单
办理迁移业务需携带以下材料至服务网点：
- 申请人身份证原件及复印件
- 原宽带合同编号
- 新地址房产证明（租赁合同/房产证）
- 迁移申请表（网点现场领取）
二、办理流程说明
- 致电客服400-111-1111预约迁移时间
- 携带完整材料到指定服务网点
- 缴纳迁移服务费（200元起）
- 等待工作人员上门安装调试
三、材料要求详解
| 材料名称 | 具体要求 |
|---|---|
| 身份证复印件 | A4纸单面复印，需清晰可见证件信息 |
| 房产证明 | 需包含新址详细门牌号及产权人签章 |
四、注意事项
- 迁移前需结清所有未缴费用
- 新地址需在长城宽带覆盖范围内
- 保留迁移回执单至少三个月
五、常见问题
Q：迁移期间网络会中断多久？
通常业务办理后48小时内完成转接，建议避开用网高峰期办理。
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