退订前提条件
办理移动宽带中途退订前，需确认合同是否包含违约金条款。合约期内退订可能产生额外费用，建议提前通过官方渠道查询合约状态。
线上办理流程
- 登录移动官方APP
- 进入「我的套餐」页面
- 选择「退订服务」选项
- 提交退订申请
线下营业厅办理
携带有效身份证件前往当地营业厅，填写《宽带业务终止申请表》后，工作人员将现场办理设备回收和费用结算。
所需材料清单
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议
- 光猫/路由器等终端设备
- 最近一期缴费凭证
注意事项
退订生效后需在3个工作日内归还设备，逾期将收取设备占用费。违约金计算方式可参考以下表格：
| 剩余合约期 | 费用比例 |
|---|---|
| ＞6个月 | 30%年费 |
| ≤6个月 | 15%年费 |
建议用户提前确认合约细则，通过正规渠道办理退订手续，妥善保管相关凭证，避免产生不必要的费用纠纷。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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