检查设备电源状态
当设备中间亮起红灯时，首先确认设备已接通电源：
- 检查电源适配器是否完全插入插座
- 观察设备电源指示灯是否常亮
- 尝试更换电源线测试
验证光纤线路连接
松动的光纤连接是常见故障原因：
- 检查光纤线两端接口是否插紧
- 观察光纤线是否有明显弯折或破损
- 用干净软布擦拭光纤接头
重启宽带设备
按照正确顺序重启设备可解决多数临时故障：
- 关闭设备电源并拔下电源线
- 等待2分钟后重新接入电源
- 观察指示灯变化情况
检查运营商服务状态
通过以下方式确认是否区域服务中断：
- 登录运营商官方网站查询公告
- 拨打客服热线查询故障代码
- 询问邻居网络使用情况
联系技术支持
当自助排查无效时，请准备以下信息联系客服：
- 设备型号和序列号
- 故障发生时间和现象
- 已尝试的解决方法
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