注销前准备材料
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带开户协议或合同原件
- 电信光猫、机顶盒等设备（需完好归还）
- 近期费用结清证明（可通过营业厅查询）
办理流程步骤
- 提前拨打10000客服电话确认账户状态
- 携带材料至乐清电信指定营业厅
- 填写《宽带业务注销申请表》
- 工作人员核验设备及费用
- 签署终止服务协议并领取回执单
注意事项
办理时需注意：
- 合约期内注销可能产生违约金
- 设备缺失需按价赔偿
- 建议保留注销回执至少6个月
- 副卡业务需同步取消
| 工作日 | 9:00-17:30 |
|---|---|
| 周末/节假日 | 9:00-16:00 |
通过提前准备材料、按流程办理并注意设备归还，可高效完成宽带注销业务。建议避开月底业务高峰期，确保费用结算准确。
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