办理方式
用户可通过以下三种渠道申请宽带移机：
- 拨打10010客服热线
- 登录联通网上营业厅
- 前往线下营业厅办理
准备材料
办理移机需准备以下材料：
- 机主身份证原件
- 宽带开户合同编号
- 新装机地址产权证明（房产证/租赁合同）
- 原光猫及电源适配器
办理流程
标准办理流程分为四个阶段：
- 提交移机申请并预约时间
- 工程师现场勘测新地址
- 拆除原设备并安装调试
- 验收签字确认完成
注意事项
移机过程中需特别注意：
- 新地址需在联通服务覆盖范围内
- 移机前后宽带将暂停服务4-8小时
- 保留原光纤线路完整度
常见问题
用户常见疑问解答：
- 移机费用：部分地区可享受免费移机优惠
- 生效时间：业务受理后3个工作日内完成
- 跨区移机：需重新签订服务协议
通过提前准备所需材料并选择合适的办理方式，用户可高效完成宽带移机。建议优先通过线上渠道预约，并保持联系电话畅通以便工程师联系确认具体施工时间。
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