办理条件说明
联通宽带用户需确保原地址与新迁入地址均在联通网络覆盖范围内,且无欠费停机记录。移机服务需在合约有效期内申请,特殊套餐用户建议提前咨询客服。
准备材料清单
- 申请人身份证原件及复印件
- 宽带开户合同编号
- 新装机地址房产证明(租赁需提供租房合同)
- 原宽带设备(光猫、机顶盒等)
办理方式选择
- 线上办理:登录联通营业厅APP,选择「宽带移机」服务
- 电话办理:拨打10010客服热线转人工服务
- 线下办理:携带材料至最近联通营业厅
移机流程详解
提交申请后工作人员将在24小时内联系确认,技术人员上门前会提前预约时间。移机完成后需现场测试网络连通性,用户签字确认服务单。
费用说明
- 普通移机费:100元/次
- 光纤改造费:视施工难度收取
- VIP用户可享每年1次免费移机
注意事项
移机可能导致1-3个工作日网络中断,建议避开用网高峰期办理。新地址需提前布置好网络接口,移机后原号码保留需特别说明。
通过线上/线下多种渠道均可便捷办理联通宽带移机,提前准备完整材料可大幅提升办理效率。建议用户提前确认新地址网络资源,避免因线路问题延误移机。
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