一、办理条件说明
联通宽带移机服务适用于用户因搬迁或房屋改造需要迁移宽带设备的情况。申请前需确认目标地址已覆盖联通宽带网络,且原账户无欠费记录。
二、申请渠道选择
用户可通过以下方式提交移机申请:
- 联通营业厅现场办理
- 拨打10010客服热线
- 中国联通手机APP在线申请
三、准备材料清单
办理宽带移机需准备以下材料:
- 机主身份证原件及复印件
- 宽带安装合同编号
- 新装地址的房产证明或租赁合同
- 原宽带设备(光猫、机顶盒等)
四、办理流程步骤
- 确认目标地址网络覆盖情况
- 提交移机申请并预约时间
- 工程师上门拆卸设备
- 新地址设备安装调试
- 现场验收签字确认
五、注意事项提醒
- 移机费用根据套餐类型有所不同
- 建议提前3个工作日申请
- 移机期间可能产生短暂断网
- 特殊设备需提前告知客服
通过提前准备必要材料并选择合适的申请渠道,用户可高效完成联通宽带移机业务。建议优先使用官方APP进行线上预约,实时查看办理进度,确保网络服务平稳过渡。
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