服务介绍
上海青客400客服热线（400-920-1111）是专业的租房咨询服务平台，提供7×12小时电话服务。该热线覆盖房源查询、合同条款解读、维修报修等核心业务，配备智能语音导航系统与人工坐席双重服务通道。
服务流程
- 拨打400-920-1111进入语音导航
- 根据提示选择服务类型（按1租房咨询/按2售后服务）
- 转接人工服务需验证租户身份信息
- 记录服务工单并获取处理编号
注意事项
- 非工作时间紧急问题请使用青客APP在线报修
- 通话过程需准备租房合同编号
- 涉及费用变更需书面确认
联系方式
除电话服务外，用户可通过以下渠道联系：
| 渠道 | 响应时效 |
|---|---|
| 微信公众号 | 30分钟内 |
| 官网在线客服 | 即时响应 |
常见问题
高频咨询问题包括押金退还流程、合租规则变更、水电费结算周期等，客服系统已建立标准化应答知识库，确保服务响应效率。
建议租户优先使用400热线进行复杂业务咨询，简单查询可通过自助渠道完成。保存通话录音编码可有效追溯服务过程，青客承诺所有咨询工单48小时内必有处理反馈。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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