联通宽带移机委托预约办理指南
一、移机委托预约时间要求
根据联通最新服务规范，宽带移机业务需至少提前3个工作日预约办理。对于跨区移机或特殊区域（如工业园区、新建小区等），建议提前5-7个工作日提交申请。用户可通过以下渠道进行预约：
- 联通营业厅现场登记
- 10010客服热线
- 联通手机APP在线预约
二、办理流程说明
标准移机流程包含三个核心阶段：
- 提交移机申请及地址验证
- 工程师现场勘测线路
- 新址设备安装调试
三、所需准备材料
办理时需携带：
- 开户人身份证原件
- 原宽带合约书或设备编号
- 新安装地址的产权/租赁证明
四、注意事项提醒
移机前请特别注意：
- 确认新地址已覆盖联通网络
- 提前检查原有设备完好性
- 保留原光纤猫及配套设备
五、常见问题解答
Q：预约后能否更改时间？
A：可在施工前24小时通过原预约渠道修改
Q：移机是否收取费用？
A：基础移机费100元，特殊场景需另计
建议用户在确定搬家计划后尽早办理预约，特别是节假日前后需预留更长时间。通过提前准备材料并确认新址网络条件，可确保移机过程高效完成。
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