官方网站查询
登录资阳市广播电视局官网（www.ziyanggd.com），在「服务支持」版块选择「宽带服务」：
- 点击页面顶部的「在线服务」导航栏
- 选择「故障申报」子菜单
- 在弹出页面查看24小时维修电话
客服热线咨询
广电网络用户可通过以下电话获取实时帮助：
- 全市统一客服：96123
- 宽带专线：0832-1234567
- 手机用户可直拨96655
营业厅查询
携带身份证件前往就近营业厅获取准确信息：
- 雁江营业厅：雁江区车城大道三段88号
- 乐至营业厅：乐至县天池镇南街15号
电子渠道查询
通过微信公众号「资阳广电服务」查询：
- 关注公众号后点击「我的服务」
- 选择「故障报修」功能
- 系统将自动推送所在区域维修电话
注意事项
- 人工客服服务时间为7×12小时（08:00-20:00）
- 报修时需提供宽带账号/身份证号
- 节假日期间建议优先使用线上渠道
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