移机业务简介
联通宽带移机服务适用于用户搬迁至新地址时,需要将原有宽带线路迁移至新住址的场景。该服务可保持原宽带账号、套餐及剩余时长不变,需新地址具备联通网络覆盖。
准备材料清单
- 户主身份证原件
- 宽带业务号码
- 新安装地址房产证明(租赁需提供租房合同)
- 原光猫及路由器设备
- 最近一期缴费凭证(可选)
线上申请方式
- 登录中国联通手机营业厅APP
- 在搜索栏输入”宽带移机”
- 填写新地址及联系方式
- 上传证件照片
- 选择预约安装时间
线下办理流程
携带所需材料至联通营业厅,在业务受理窗口填写《宽带移机申请表》。工作人员将在3个工作日内安排工程师上门勘测,确认新地址网络线路情况后执行迁移操作。
注意事项
- 移机期间原地址网络将中断
- 新地址需提前测试信号覆盖
- 保留原套餐需在有效期内办理
- 迁移距离超过5公里需重新计费
通过线上或线下渠道均可办理联通宽带移机业务,建议提前确认新地址网络覆盖并准备好相关证明材料。移机完成后请及时测试新环境网络质量,如有问题可拨打10010客服热线反馈。
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