联通宽带移机怎么操作?需要哪些材料和步骤?

本指南详细说明联通宽带移机的完整流程,包含线上/线下两种办理方式,列举所需证件材料及注意事项,帮助用户顺利完成宽带迁移。

一、申请条件

移机服务适用于同一城市范围内迁移宽带安装地址,新地址需在联通宽带覆盖区域内。建议提前通过官网或客服查询新地址的网络覆盖情况。

二、准备材料

  • 申请人身份证原件及复印件
  • 原宽带账号信息(合同号/手机号)
  • 新安装地址的详细门牌号
  • 近期缴费凭证(可选)

三、线上办理步骤

  1. 登录联通网上营业厅或手机APP
  2. 进入”宽带服务-移机申请”页面
  3. 填写新地址信息并上传证件照片
  4. 选择预约安装时间段
  5. 提交申请并支付服务费

四、线下办理步骤

  1. 携带材料前往就近联通营业厅
  2. 填写《宽带移机业务申请表》
  3. 工作人员核实地址可行性
  4. 预约上门安装时间
  5. 保留业务受理单备查

五、注意事项

移机期间可能出现1-3小时网络中断,建议错开重要用网时段。迁移后原地址设备(光猫/机顶盒)需完整移交至新地址,遗失需赔偿设备费用。

通过线上/线下渠道均可完成宽带移机,建议提前3个工作日申请。办理完成后请确保新地址有人员配合安装,如遇问题可拨打10010客服热线咨询。

内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。

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