一、申请条件
移机服务适用于同一城市范围内迁移宽带安装地址,新地址需在联通宽带覆盖区域内。建议提前通过官网或客服查询新地址的网络覆盖情况。
二、准备材料
- 申请人身份证原件及复印件
- 原宽带账号信息(合同号/手机号)
- 新安装地址的详细门牌号
- 近期缴费凭证(可选)
三、线上办理步骤
- 登录联通网上营业厅或手机APP
- 进入”宽带服务-移机申请”页面
- 填写新地址信息并上传证件照片
- 选择预约安装时间段
- 提交申请并支付服务费
四、线下办理步骤
- 携带材料前往就近联通营业厅
- 填写《宽带移机业务申请表》
- 工作人员核实地址可行性
- 预约上门安装时间
- 保留业务受理单备查
五、注意事项
移机期间可能出现1-3小时网络中断,建议错开重要用网时段。迁移后原地址设备(光猫/机顶盒)需完整移交至新地址,遗失需赔偿设备费用。
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