一、联通宽带移机申请方式
用户可通过以下渠道提交宽带移机申请:
- 线上办理:登录联通手机营业厅APP,选择“宽带服务-移机申请”
- 线下办理:携带证件前往附近联通营业厅
- 电话预约:拨打10010客服热线转人工服务
二、办理移机所需材料
申请宽带移机需准备以下材料:
- 机主身份证原件及复印件
- 宽带账号或绑定的手机号码
- 新安装地址的详细门牌信息
- 原宽带设备(光猫、机顶盒等)
三、移机操作步骤
办理流程分为三个阶段:
- 提交申请并确认新地址覆盖情况
- 工程师上门拆卸原设备(约1-3个工作日)
- 新地址安装调试(需提前预约时间)
四、移机费用说明
费用包含以下项目:
- 基础移机费:通常为100-200元(各地有差异)
- 线路延长费:超过标准距离需额外收费
- 设备更换费:若需新设备需另付押金
五、注意事项与常见问题
重要提醒:
- 移机前后需保持手机畅通接收确认电话
- 新地址需具备联通宽带覆盖能力
- 移机期间可能断网8-24小时
结论:联通宽带移机需提前准备证件并通过官方渠道预约,建议选择非高峰时段办理。保留好费用单据,移机完成后及时测试网络速度,如遇问题可联系工程师现场处理。
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