一、宽带移机办理流程
用户可通过以下步骤申请宽带移机服务：
- 登录中国联通网上营业厅
- 进入「宽带业务」服务专区
- 选择「移机服务」并填写新地址信息
- 提交预约安装时间
二、办理进度查询方法
查询移机进度可通过以下途径：
- 拨打客服热线10010按3号键查询
- 登录联通手机APP查看「我的工单」
- 通过微信公众号「中国联通」在线查询
系统将实时更新施工人员联系方式及预计到达时间。
三、移机费用说明
| 项目 | 费用 |
|---|---|
| 移机手续费 | 100元 |
| 线路改造费 | 按实际结算 |
| 特殊时段加急 | 50元 |
具体费用以装机现场确认单为准，部分地区享受套餐用户可减免手续费。
四、注意事项
- 需提前确认新地址具备宽带接入资源
- 保持原设备完整直至移机完成
- 移机期间可能出现2-6小时网络中断
- 保留业务受理单作为凭证
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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