线上续费渠道
东莞移动宽带用户可通过以下官方渠道完成续费：
- 中国移动官方网站（www.10086.cn）
- 移动手机APP「广东移动」操作步骤：
- 登录APP后选择「家庭业务」
- 进入「宽带续费」服务模块
- 核对信息并完成支付
- 微信公众号「广东移动10086」在线服务
线下服务网点
东莞市33个镇街均设有移动营业厅，办理续费需携带：
- 户主身份证原件
- 宽带账号/合同编号
- 上月缴费凭证（可选）
各网点营业时间为每日08:30-18:00，法定节假日正常开放
资费查询步骤
通过短信查询当前套餐信息：
- 编辑短信「KDZF」发送至10086
- 收到包含套餐到期日的回复短信
- 回复数字「1」获取续费链接
续费注意事项
为避免服务中断，建议提前15个工作日办理：
- 确认宽带账号与身份证信息一致
- 关注续费优惠活动（如预存赠礼）
- 支付成功后保留电子回单
东莞移动宽带用户可通过线上线下多种渠道完成续费，线上平台支持24小时自助服务。建议用户提前查询套餐信息，选择合适的续费方式，确保网络服务持续稳定。
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