网络速度稳定性
资阳广电宽带采用光纤到楼+同轴电缆入户的混合架构，在非高峰时段下载速度可稳定达到签约带宽的90%。但在晚间黄金时段，部分用户反馈存在以下现象：
- 视频加载缓冲时间增加15-30%
- 多设备同时在线时ping值波动明显
- 大型文件下载速率下降约20%
用户使用反馈
根据2023年本地消费者协会调研数据，广电宽带用户满意度呈现两极分化：
- 轻度用户（日均流量＜5GB）：满意度83%
- 重度用户（日均流量＞20GB）：满意度61%
套餐性价比分析
广电宽带资费体系包含三个主要档位：
- 基础版（100M）：月费58元
- 娱乐版（200M）：月费78元
- 极速版（500M）：月费128元
其中娱乐版套餐捆绑有线电视服务，适合家庭用户选择。
故障响应时效
维修团队承诺城区4小时应急响应，实际监测数据显示：
- 工作日平均响应时间：3.2小时
- 节假日平均响应时间：5.8小时
- 光缆级故障修复时长：8-24小时
对比其他运营商
与本地电信、联通相比，广电宽带的优势在于：
- 初装费用低40%
- 绑定电视套餐性价比高
- 覆盖老旧小区能力强
资阳广电宽带适合轻度上网及电视用户群体，其网络稳定性在非高峰时段表现良好，但重度网络使用者建议选择更高规格套餐或考虑其他运营商。服务质量与价格定位基本匹配，售后服务响应效率仍有提升空间。
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